営業時間について
【月～金】10:00～17:00
【土日祝】休業日
※弊社ではお電話でのお問い合わせはお受けしておりません。
※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
※ご注文は24時間受け付けております。
お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
【備考】
●お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、お支払い方法の変更をご案内、ご注文をキャンセルいたします。
●ご注文後、クレジットカード情報またはお支払い方法の変更する場合は再度ご注文してください。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
銀行振込
【振込先】
銀行名：楽天銀行（ラクテンギンコウ）
支店番号：254
支店名：第四営業支店（ダイヨンエイギヨウシテン）
口座種類：普通
口座番号：7480891
口座名義：イチボシ（カ
【備考】
●ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
●当店で金額を変更した場合、お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
●7日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
●振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
●誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
Apple Pay
Apple Payに対応したiPhone,iPad,Macなどでお支払いいただけます。お支払い方法でクレジットカード決済を選択すると表示されます。
●ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。●Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
●お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、お支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。
●iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
Google Pay
Google Payに対応したブラウザ(Chrome)などでお支払いいただけます。お支払い方法でクレジットカード決済を選択すると表示されます。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Google Payがご利用いただけない場合がございます。
代金引換（現金）
※代金引換(現金)：商品をお渡しする時にお支払いいただきます。
代金引換払い（現金）をご指定いただきますと、商品配達時に商品代金と引換手数料をお支払いいただきます。手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※５０万円を超える代引きの場合、営業所でのお引き渡しとなりますので、予めご了承くださいませ。
配送について
■宅配便
【業者】
ヤマト運輸/佐川急便/西濃運輸/日本郵便/その他
お届先住所や発送内容によって、商品ごとに配送業者が異なる場合があります。
お届け先は日本国内のみとなります。
【発送日、時間指定について】
一部の商品の性質上配送日及び時間指定ができない場合があります。
配送日時指定は2営業日後の日付から選択できるようになっております。
※ご注文が集中する場合、および地域と発送事情により、お届けが多少遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※お急ぎの場合は日時指定をしないようにお願いします。
■送料について
カートページの「お支払いと配送方法」の下に表示してあります「送料」をご確認下さい。
商品ごとに送料が異なりますので、詳しくは商品詳細ページにてご確認ください。
| ①送料無料 |
全国送料は無料です。 ※沖縄・北海道を除く |
| ②送料区分A |
大型家具など通常送料と異なる送料が発生する商品。 ※別途送料ご負担頂く場合、ご注文時の送料と実際にご負担頂く送料は異なる場合がございます。 配送日・送料含めた最終合計金額は再度メールにてご連絡させていただきます。 ※送料は「別途お見積もり」と表記の場合、送料含めた最終合計金額は再度メールにてご連絡させていただきます。 |
| ③送料区分B |
お取り寄せ商品やメーカー直送品など通常送料と異なる送料が発生する商品。 ※別途送料ご負担頂く場合、ご注文時の送料と実際にご負担頂く送料は異なる場合がございます。 配送日・送料含めた最終合計金額は再度メールにてご連絡させていただきます。 ※送料は「別途お見積もり」と表記の場合、送料含めた最終合計金額は再度メールにてご連絡させていただきます。 |
配送状況について
物流事情、交通事情等によっては、指定日配送であっても遅延が発生する場合もございます。
発送商品が到着しない場合は、出荷通知メールに伝票番号を記載しておりますので、伝票番号より配送状況をご確認ください。
※住所不備によりお届けのできない場合、不在票は入りません。
※住所不備によってお届けすることが出来ず、保管期限（商品発送より１週間）を超えた場合、再送手配は着払となります。
※長期不在による保管期限切れで弊社へ返送された場合、再送は着払いとなりますので、予めご了承くださいませ。
※配送伝票番号は即時反映されませんので、状況の確認ができない場合は、お時間を置いてご確認下さいませ。
その他ご不明な場合は、運送会社へ直接ご確認をお願いいたします。
送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
お引き渡し時期について
クレジットカード決済：14時までのご注文は原則的当日発送となります。
※お取り寄せ品、メーカー直送品、大型家具などは配送日を別途メールにてご連絡させていただきます。
銀行振込:14時までにご入金が確認出来たご注文は原則的当日発送となります。
※受注の混雑状況によっては翌時以降の発送手配となる場合もございますので、予めご了承下さい。
※お取り寄せ品、メーカー直送品、大型家具などは配送日を別途メールにてご連絡させていただきます。
代金引換（現金）:14時までのご注文は原則的当日発送となります。
※受注の込状況によっては翌日以降の発送手配となる場合もございますので、予めご了承下さい。
※お取り寄せ品、メーカー直送品、大型家具などは配送日を別途メールにてご連絡させていただきます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店では商品等の不具合による返品、返金、ならびにお客様都合による返品、交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わずキャンセルすることが可能です。
当店のメールやお問い合わせフォームにてキャンセルの旨をご連絡ください。なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
備考
※お振込完了後のキャンセルにつきましては、ご返金の際の手数料440円を差し引かせていただきます。あらかじめご了承ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送後）
商品発送後、お客様都合（クーポン適用忘れ・値下がり・イメージと違うなど）のキャンセルは受け付けておりません。
ただし、下記条件を満たしている場合商品を送料お客様負担でお戻し頂き、弊社で状態確認後、手数料3000円を引いた金額のご返金が可能です。①未開封・未使用である
②お届け日から7日間以内である
■お客様都合による返品
当店ではお客様都合による返品は受け付けておりません。
備考
※ただし、お客様事由による返品をお受けする場合、未開封商品に限り1回のご返品依頼に対して手数料3,000円+(１梱包につき)送料1,000円を返品額から差し引きさせて頂きますので、予めご了承ください。
尚、ご注文後1週間を経過したご注文や、１回の注文で数量の多い場合などに関しては、別途手数料に関しては個別にご相談させていただきます。あらかじめご了承ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
※ただし、お客様事由による返品は、商品未開封の場合に限りお受けいたします。なお、大型家具、お取り寄せ品、メーカー直送品、特定の商品、キャンペーン商品については返品をお受けできない場合がありますのでご注意ください。
※ご注文単位での一部商品の返品は、お受けできない場合がございます。その際は、全品返品となりますので、あらかじめご了承ください。
※ご注文商品の返品は、商品到着後7日以内に下記へご連絡ください。事前のご連絡なく商品を返送された場合は、返品のご要望に添えない場合がございます。正当な理由なく、商品をお受け取りいただけなかった場合、または度重なる返品が行われた場合、その損害を請求させていただくことがございます。
※お客様事由による返品をお受けする場合、未開封商品に限り1回のご返品依頼に対して手数料3,000円+(１梱包につき)送料1,000円を返品額から差し引きさせて頂きますので、予めご了承ください。
尚、ご注文後1週間を経過したご注文や、１回の注文で数量の多い場合などに関しては、別途手数料に関しては個別にご相談させていただきます。あらかじめご了承ください。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考※ただし、お客様事由による交換は、商品未開封の場合に限りお受けいたします。 なお、ご返送の際の送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※返品交換について当店に在庫がある場合は交換が優先されます。在庫がない場合は返金対応となります。
■商品等の不具合による返品
当店では商品等の不具合による返品は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件：商品の不良、破損の場合は、交換させていただきますので、ご連絡ください。 なお、販売終了等により在庫が無い場合は、誠に恐れ入りますが、返品、返金対応とさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
■キャンセル・返金・交換連絡先
お問い合わせフォーム
■返送先
別途メールにてご案内いたします。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
・事前のご連絡なく商品を返送された場合は、返品のご要望に添えない場合がございます。
・領収書を発行させていただいたお客様は、返送時に領収書を同梱していただく必要がございます。 同梱していただく領収書は返品される商品のご注文時のお支払方法により異なります。
・返品の際には、宅配便またはゆうパックなどをご利用ください。 その際、発送時に受け取られた送り状、配送控えは返品発送の証書となりますので、 お手元に保管していただくようお願いいたします。
■納品書・領収書について
納品書・領収書はお支払い方法により異なります。納品書・領収書は返品の際に必要となりますので、大切に保管してください。
■クレジットカード
クレジットカードご利用明細書がお買い上げ明細書 兼 領収書となります。
また、ご注文者様へのお届け分に限り、「納品書」を同梱しておりますので、領収書としてお使いください。
ただし、ご注文者本人様以外のお届け先を指定されたご注文については、領収書の発行はしておりません。
※当社では、領収書の再発行、およびご注文者様とは異なる名義や宛て名への変更は致しかねます。ご了承ください。
■当店都合によるキャンセル
当店では以下のような原因でご注文をキャンセルさせていただく場合があります。予めご了承ください。
2.システム不具合により販売価格を著しく誤った状態で販売した場合
3.ご注文から7日以上ご入金・決済の確認が取れなかった場合
4.その他不正利用などでキャンセルが必要と判断した場合
※キャンセルさせて頂いた場合の損害に関しては責任を負いかねます。予めご了承ください。
その他
【通信販売には法律上、クーリングオフの規定がありません。】
クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。通信販売や店舗などで契約したものは購入する自らの意思をもって契約しているので、クーリングオフ制度は適用されません。
当店におきましてもお客様自らの意思を持ってご注文いただいておりますので、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は出来かねます。何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
【初期不良・保証について】
商品の初期不良は各メーカーでの対応となりますのでお客様自身で直接メーカーとのやり取りをお願いします。
※弊社保証対応で販売する商品は弊社の保証規約をご確認ください。
【配送による破損事故について】
商品配送後による箱の破損等は運送会社へ直接お問い合わせください。予めご了承ください。
【メーカー保証書について】
初期不良含む全ての故障はメーカー保証での対応となりますので、保証期間内に不具合等の発生した場合は、
お客様ご自身でメーカー様へ修理依頼を行っていただきますようお願い致します。
※当店では原則的に故障による返品・交換・修理等の対応しておりませんので、予めご了承ください。
※メーカー様によっては、保証修理の場合であっても、配送料がかかる場合がございますが、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
※弊社保証対応で販売する商品は弊社の保証規約をご確認ください。